Köpvillkor

 

Allbäck Linoljeprodukter AB följer konsumentköplagen och distanshandelslagen.

För att handla på Allbäck måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms. Du betalar en fraktkostnad per beställning, för närvarande beräknas fraktkostnaden efter vikten på beställning. Fraktkostnaden visas i kassan.

 

1. Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 1-5 arbetsdagar från beställningsdagen, 3-10 arbetsdagar under högsäsong (april – september).

Leveranstiden gäller för produkter vi har i lager. Produkter som penslar och verktyg finns inte alltid i lager. Om produkten som beställts inte finns på lager levererar vi den i efterhand helt utan fraktkostnad.

Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta. Vid leveransförsening, har du rätt att häva köpet.

 

2. Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundtjänst.

 

3. Högsta orderbelopp och kreditgräns

Vid fakturering varierar kreditgränsen och beräknas när köpet slutförs. Kreditgränsen sätts vid varje enskilt köp efter sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia.

 

4. Betalningsalternativ

 

Linoljeprodukter.se  godkänner flera olika betalningsmetoder.

 

4.1.Betalning med kort
Vi accepterar för närvarande Visa och Mastercard.
Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Nets för att garantera snabb och säker betalning.
Nets uppfyller kraven för PCI-DSS.

 

4.2. Betalning mot faktura

Köp mot faktura sköts utav Allbäck Linoljeprodukter AB som då ansvarar för sedvanlig kreditbedömning samt betalningsmottagning.
Vid betalning mot Faktura måste därför personnummer anges.
Betalningsvillkor Faktura är 10 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 2% (månadsränta) + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning med kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 40 kr exkl. moms. 

 

5. Frakt

En kostnad för frakt tillkommer baserat på hur mycket din order väger. Priset visas i kassan innan du betalar. Du kan själv välja om paketet ska skickas som ett företags paket eller till privatperson. Vi använder oss av  DB Schenker som fraktpartner.

 

1. Privatperson

 Paket till privatperson skickas till ett utlämningsställe nära dig. Glöm inte att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS-avisering. Om mobilnummer inte anges skickas en avisering per post. Om din beställning väger över 40kg skickas paketen direkt hem till dig. Du blir aviserad per telefon på leverans- dagen.

2.  Företag

Paket till företag skickas direkt till angiven leveransadress med avisering.

 

6. Transport

Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Allbäck Linoljeprodukter AB betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar.

Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Vi fakturerar dig kostnaden. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.

 

7. Ångerrätt

Som kund hos Allbäck Linoljeprodukter har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan. info@allbackpaint.com

Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör.

Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via Nets (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.

Returer skickas till:
Allbäck Linoljeprodukter AB  
Ö. Balkåkravägen 18
271 91 Ystad

 

8. Outlöst försändelse

För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Allbäck Linoljeprodukter debiteras en avgift om 200kr inklusive moms för att täcka Allbäcks omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

 

9. Fel i vara

 

9.1. Fel vid leverans

 

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.

 

 

9.2. Fel under garantitiden

 

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.

 

9.3. Reklamation

 

Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

För att kunna behandla en eventuell reklamation måste vi ha din dokumentation över hur ytorna förberetts, vid vilken temperatur och hur arbetet utförts. Se Kvalitetsdokumentet och Bruksanvisning i Lilla Handboken.

 

10. Personuppgiftsbehandling

Allbäck Linoljeprodukter kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress och e-postuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information till dig i samband med beställningar.
Du som konsument har rätt att begära:
- Utdrag av registrerade uppgifter
- Att registrerade uppgifter ändras
- Att registrerade uppgifter raderas
Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.

 

11. Tvist

Vid eventuell tvist kommer Allbäck Linoljeprodukter att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.